MasterCard調查顯示超過一半香港受訪者透過互聯網購物

網購以音樂下載、活動門票及旅遊預訂為主
手機購物逐漸受本地消費者歡迎

MasterCard Worldwide（http://newsroom.mastercard.com/）最新發表的網上購物調查報告指出，58%本港受訪者透過互聯網購物，四分之三的受訪者更表示他們計劃未來六個月內進行網上購物，顯示網購的趨勢將持續，其增長潛力更不容忽視。
 
在過去三個月內曾經上網購物的香港受訪者當中，他們平均購買產品的數量亦上升，由2010年的4.3件增至2011年的4.8件。網上購物繼續以女性消費者為主（62%為女性對比男性的54%），整體來說，18至24歲（57%）及25至34歲（62%）的消費者較多利用互聯網購物。

網上及線下購物的金額比例方面，音樂下載（73%）、活動門票（71%）及智能手機應用程式（apps）（69%）為最多使用互聯網購買的項目。雖然音樂下載與線下購物金額按比例的百分比最多，但受訪者於旅遊及航空公司網站的總消費金額為眾多項目之冠。

然而，本港受訪者對網上購物的滿意度出現下跌，由去年的69%降至60%。調查更發現，不少消費者認為網上購物最主要的障礙為要在店內看到實物（54%）；不過，互聯網為一項主要的資料搜集的工具，96%受訪者表示會先上網瀏覽然後購物。　

手機購物
MasterCard的調查亦發現，消費者使用手機上網購物的趨勢持續上升。86%曾使用手機上網的受訪者中，25%於過去三個月內曾以手機上網購物，比較之下，中國及台灣的數字分別為37%及24%。

另外，18%港人計劃於未來六個月以手機上網購物，主要由於手機應用程式的普及與便捷，令手機購物變得更為容易。電影戲票（24%）、優惠券（22%）及玩具／禮物（19%）為三項最常購買的商品類別。

MasterCard Worldwide香港及澳門區總經理孫奕朗（Jeroen van Son）表示：「當互聯繼續成為我們生活不可或缺的一部分，消費者自然會使用他們的手機上網及購物。然而，74%的持卡人始終認為網站提供的安全付款措施非常重要或頗重要，可見這是消費者首要的考慮因素。因此，MasterCard為持卡人帶來安全、方便及多元化的付款方案而感到自豪。結合方便易用的服務，我們會繼續為MasterCard 持卡人創新，並締造一個多樣化的電子商務環境。」

此調查為一項評估消費者網上購物傾向的指標，調查由2011年12月5日至2012年2月6日於25個市場進行。亞太區的報告共訪問了7,373名來自14個亞太區市場的消費者有關他們網上購物的習慣。香港的調查則訪問了500位每週至少上網一次的消費者。有關數據於每個市場與其使用互聯網人口按比例計算。調查亦於台灣及中國進行。本指數和報告內容不代表MasterCard的財務業績。